Returpolitik – Jøma Lift Teknik A/S
Hos Jøma Lift Teknik A/S handler vi med erhvervskunder. Vores returpolitik er derfor tilpasset B2B-handel og følger gældende dansk erhvervslovgivning.
Returnering af varer
- Returnering accepteres kun efter forudgående skriftlig aftale.
- Varer skal returneres i original emballage og ubrugt stand.
- Returnering skal ske senest 14 dage efter modtagelse, medmindre andet er aftalt.
- Specialfremstillede eller bestillingsvarer tages ikke retur.
- Returneringer, der er afleveret til andre adresser, afhentes via distributørernes netværk, afleveret til (og ikke til pakkeshops, afhentningssteder, private adresser eller kontorer) uden forudgående accept, eller sendt som efterkrav, anses ikke som korrekt returneret. I sådanne tilfælde vil vi afvise at modtage varen, og du vil som kunde selv bære omkostningerne ved evt. ny forsendelse.
Kreditnota og gebyrer
- Ved godkendt returnering udstedes kreditnota fratrukket et håndteringsgebyr på 20% af varens værdi dog minimum kr.350,- + moms.
- Kunden afholder selv fragtomkostninger ved returnering, medmindre fejlen skyldes Jøma Lift Teknik A/S
Reklamation
- Fejl og mangler skal anmeldes skriftligt inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse.
- Ved transportskader skal reklamation ske straks og noteres på fragtbrevet.
Kontakt
